Hätte mir heute in der Firma eine Kollegin nicht einen “Happy Valetines Day” gewünscht, dann wäre mir wahrscheinlich bis jetzt noch nicht aufgefallen, dass heute der 14. Februar ist – Valentinstag. Und ohne die heutigen Anspielungen auf meine Herkunft wäre es garantiert auch unbemerkt an mir vorüber gegangen, dass morgen der Auftakt des Karnevals ist – Weiberfastnacht.
Zwei Tage, mit denen ich mich überhaupt nicht identifizieren kann. Oder will.
Wir hatten heute jemanden von ganz oben zu Besuch, es sollte ein friedliches Kennenlernen mit Frage-Runde werden, so ganz ohne Zirkus. Keine gepanzerten Limousinen, keine Leibwächter, und – zu meinem Glück – auch keine Scharfschützen auf dem Dach.
Aber leider hat sich da jemand vor ein paar Tagen ein ganz dummes Ding erlaubt, und ich konnte wie immer nicht die Fresse halten.
Ein Unternehmen, dass seinen Mitarbeitern die Internet-Kultur (2.0 beta) näher bringen will, zeigt den Usern, die eben diese Kultur aufgebaut haben und aufrecht erhalten, den Mittelfinger. Der oberste Honcho dieses Unternehmens, der eben noch das Internet als das große Ding der Zukunft mit noch lange nicht ausgeschöpften Möglichkeiten bezeichnet, sagt im nächsten Satz, dass er niemals seinen Content kostenlos anbieten würde. Gab es im Zeitalter seiner Machtübernahme den Begriff “Guerilla-Marketing” noch nicht? Warum sollte man sich den Enthusiasmus der Konsumenten nicht zum Vorteil machen? Das es bei der Aktion einiges an Kollateral-Schäden gab (DMCA macht’s möglich!) ist unschön, aber auf die ganze kostenlose Werbung zu verzichten, sie sogar zu vernichten, ist einfach nur dämlich.
Als der Moderator (sogar ein hauptberuflicher) der Veranstaltung dazu aufrief, den Boss mit unseren Fragen zu “grillen”, und anscheinend alles andere schon gesagt war, nutzte ich die Gelegenheit meine Meinung an den Mann zu bringen – zumindest bis der Pressesprecher dazwischen ging und meinte, das hier wohl eine “Generation Gap” existieren würde, was das Verständnis des Internets angeht. Nett gesagt.
Die Reaktionen auf meinen kleinen Blitzkrieg waren größtenteils positiv, sei es von Leuten die eigentlich garnicht wussten, von was ich da überhaupt gesprochen hatte und es einfach nur gut fanden mal eine nicht-vorgekaute Frage zu hören, wie auch von Leuten, die sehr wohl wissen worum es ging, trotz dass (oder grade weil) sie ziemlich weit oben sitzen.
Einer verpasste mir dann auch schmunzelnd den Titel “Grill-Chef”.
Naja, haken wir die Sache mal ab. Ich denke nicht, das ich damit jemanden dazu bewegen konnte nächstes Mal darüber nachzudenken wie das Internet vom kulturellen Aspekt her funktioniert, aber wenigstens habe ich meinen Seelenfrieden wiederherstellen können.
Achso, ausserdem sei es manchen Leuten angesichts ihres unüberschaubaren Portfolios verziehen, dass sie nicht wissen, was ihre eigenen Unternehmen eigentlich machen…
Kurz nach meinem Einzug in meine jetzige Wohnung wurde der Bürgersteig vor der Tür aufgerissen und irgendwelche Kabel dort verbuddelt. Ein paar Monate späte stand dann so eine riesige Elektro-Warze an der Strassenecke, und ich freute mich irsinnig darüber, jetzt auch endlich eine dickere DSL-Leitung zu bekommen – Schluss mit den mickrigen ~3MBit!
Dem war dann aber doch nicht so, die Zeit verging, endlich wurde ADSL2+ auch hier angeboten, aber die Leidensgeschichte habe ich ja schonmal erzählt.
Vor ein paar Wochen wurde der Bürgersteig dann wieder aufgerissen, und plötzlich stand, keine 50 Meter von der ersten entfernt, das nächste Stasi-Gartenhaus zwei Türen weiter. Dieses Mal hab ich mir aber schon garkeine Hoffnung mehr gemacht, vor allem auch nicht weil meine Anmeldung für die Testphase von T-Home (=VDSL), zu der sich Mitarbeiter unserer Firma anmelden konnten, aufgrund von technischen Schwierigkeiten abgelehnt wurde.
Als ich aber grade zum Auto ging waren zwei (nicht magenta-farben gekleidete) Männer an der neuen Kiste am werkeln, und ich sah schon auf ein paar Meter Entfernung Glasfaser-Kabel und Netzwerk-Komponenten – das wird also schonmal keine neue Gasleitung, soviel ist sicher.
Die unbedarfte Frage, ob das vielleicht ein ein DSLAM für ADSL2+, oder gar ein FTTC Endpunkt für VDSL wäre, brachte mir folgende Antwort: “Ne, das ist für Internet und so…”! Ja genau, sag ich doch.
So richtig wahrgenommen hab ich das aber erst später:
Liebe Sonstwas-Hersteller, die ihr Call Center betreibt, bitte macht euch doch die Mühe und schult eure Mitarbeiter!
Nachdem ich schon seit einigen Tagen nicht mehr mit meiner Xbox 360 zu Xbox Live verbinden konnte, sah ich mich gezwungen die (grundsätzlich) heiß geliebte Hotline anzurufen. Sämtliche MTU-Werte meiner Hardware waren weit über dem von Microsoft empfohlenen Minimum, und trotzdem hat die 360 sich bei ihrem Netzwerk-Test immer beschwert, dass sie zu niedrig wären.
Der Mitarbeiter der Hotline war zwar nicht der begabteste, aber nachdem ich ihm klargemacht habe, dass meine Hardware durchaus als Xbox Live-tauglich von Microsoft bezeichnet wurde, brach er die Standard-Fragen ab und teilte mir mit, dass er den Fall eskaliert und ich dann bald einen Anruf vom nächsten Level erhalten würde.
Aber bis morgen warten? Richtig, kann ich immer noch nicht.
Also alle möglichen Tests gemacht, rumgegoogelt, und das hier gefunden. Die 360 hat also mit Linksys WRT54Gs mit einer alten Firmware-Version ein Problem wegen UPnP? Ich hab zwar keine Original-Firmware mehr auf dem WRT54G, aber auf meinem Server läuft doch noch ein UPnP-Daemon! Den also gestoppt, und siehe da, ich komme wieder online.
Vorbildlich wie immer habe ich die Hotline wieder angerufen um meinen Incident schließen zu lassen. Natürlich war diesmal ein anderer Mitarbeiter dran. Also dem nochmal kurz meine Story geschildert, er hat sich den Vorfall nochmal durchgelesen. Und dann durfte ich ihm endlich sagen, dass er den Vorfall schließen kann, weil ich das Problem schon gelöst hätte. Leider kam als einzige Reaktion auf mein Erklärung, warum es nicht geklappt hat, nur ein:
“UPn was?”
Nochmal, liebe Firmen, wenn ihr schon ein Produkt rausbringt, welches ihr mit speziellen Features anpreist, dann sorgt auch dafür das eure Mitarbeiter zumindest von diesen Features schonmal gehört haben, wenn man schon nicht erwarten kann, dass sie wissen wie diese funktionieren!
Quintessenz: Xbox Live MTU Probleme? UPnP aus!
Ausbildung, Bestätigung, Chaos, Eingewöhnung, Fast Food, Gesundheit, Heimat, Ideen, Kompromisse, Longboarden, Mike, Norman, Offenheit, Prinzipien, Quotenshows, Rechthaberei, Sarkasmus, Treue, Uebernahme, Vans, Warten, Xenophontis, YouTube, zuende.
Danke an Mike für die Inspiration.
Der Typ in dem Laden, wo ich den DS Lite gekauft hatte, konnte sich auch nicht erklären warum es nicht funktioniert hat. Wir haben sämtliche Kombinationen an neuen und alten Geräten mit den entsprechenden neuen und alten Karten ausprobiert, und kein Einziges hat funktioniert!
Also Geld zurück, ab ins Auto nach Hause, wegen Stau auf allen Hauptstrassen in der Gegend durch die Seitenstrassen gefahren, und schön in ein Taxi rein. Na Super.
Bye Bye, NSDL.
Bye Bye, Schadensfreibetrag.
Vielleicht ist es ja ein Wink mit dem Leuchtturm von meinem Schicksal, aber egal was ich auch versucht habe, ich habe es nicht geschafft das mit dem Nintendo DS lite zu machen was ich vorhatte – nicht mal die normalen Funktionen der kleine Zusatz-Wunderkarten haben funktioniert.
Ohne alles funktioniert er wunderbar (soweit man das ohne Spiele beurteilen kann), nur mit dem M3 lite microSD Adapter startet er auch in den GBA-Modus, und damit in die zusätzliche Firmware, aber schon das Update eben dieser funktioniert nicht. Er sagt zwar das alles wunderbar ist, das Update wird gefunden und installiert, aber nix is. Immernoch die alte Version. Und auf die microSD Karte kann ich auch nicht zugreifen, egal ob FAT oder FAT32 formatiert, egal welche Sektorgröße.
Mit der M3 Passcard 3 sieht das Ganze dann anders aus, erst kommt der nette Splash-Screen der Karte, und dann kommt garnix mehr. Nix mit NDS-Modus.
Zurück in den Laden damit…
Ich habe grade überlegt wie sehr ich mich ärgern würde einen iPod Shuffle zu besitzen. Bis heute habe ich zwar noch keinen in den Fingern gehabt, aber wenn ich bedenke, dass da grade mal 1GB an Musik draufgeht, und dann auch noch zufällig ausgesuchte Songs, dann würde ich wahrscheinlich die meiste Zeit meines Lebens damit verbringen das Ding neu zu synchronisieren um anständige* Musik drauf zu haben. (*anständig = Musik die ich jetzt hören will, nicht das ich “unanständige” Musik hätte)
Ich höre meine Musik zuhause grundsätzlich mit Winamp, als Playlist einfach die komplette Sammlung auf iPod Shuffle (was ist eigentlich aus dem guten alten “Random” geworden?). Unterwegs dann mit meinem nicht-Shuffle iPod, da ist ja auch alles drauf was ich zuhause auf meinem Server habe. Jeder dritte oder vierte Song wird übersprungen weil ich ihn grade einfach nicht hören will, aber bei der ansehnlichen Auswahl ist das ja kein Problem.
Wie nervig wäre es denn bitte, wenn der Computer beim Synchronisieren bestimmt was man hören soll, und einem dann auch noch nur einen Bruchteil der möglichen Songs zur Verfügung stellt? Vorschlagen darf er mir ja ruhig was, aber dann hätte ich doch gerne das komplette Spektrum an Optionen zur Auswahl!
Gibt es wirklich Leute da draussen die mit einem iPod Shuffle zufrieden sind? Oder ging es beim Kauf nur darum, auch (irgendeinen) iPod zuhaben … oder waren es die weissen Kopfhörer?
Ja, da habe ich mir grade ernsthafte Gedanken drüber gemacht, aber ansonsten ist alles okay bei mir!
Damals, während der DotCom-Bubble, hatte ich mir einige Domains bei Freedoms, einem Zweig von Freecity, bei dem man sich pro Person eine (1) Domain kostenlos registrieren konnte, ein paar Domains mehr registriert. Das war irgendwann in 2001.
Entgegen meiner damaligen Erwartungen prüfte Freedoms aber doch alle Registrierungen, sodass mir der Vertrag für allem auf meinen Namen registrierten Domains gekündigt wurde. Ich hatte die Wahl die entsprechenden Domains per KK-Antrag umzuziehen, sie löschen zu lassen, oder nichts zu tun – was dazu führend würde, dass sie von der DeNIC für einen extrem hohen Betrag pro Monat dort weitergeführt werden würden. Also in den sauren Apfel gebissen und für alle Domains die fast 50 DM Löschgebühr überwiesen, Kapitel abgeschlossen.
Dachte ich.
Mitte letzten Monats kam eine Email von Freecity das sie meinen Vertrag für eine Domain kündigen müssten, da sich der Dienst durch die Werbeeinnahmen nicht mehr finanzieren würde.
Hmm, wahr das dann vielleicht die eine Domain die ich mir laut AGB damals hätte registrieren lassen dürfen? Oder wurde die Domain damals beim Prüfen der Registrierungen übersehen und mir nicht auch noch zugeordnet? Egal, die ~20€ überwiesen, Formular für die Löschung ausgefüllt und zurückgefaxt, am nächsten Tag war die Domain auch schon gelöscht. Kapitel abgeschlossen, jetzt aber wirklich.
Jaja…
Grade kam eine Email von Freecity, dass sie einen Zahlungseingang von mir erhalten haben, der für die Löschung dieser Domain bestimmt war. Ja, richtig – und? Ein “derartiger Zahlungseingang” sei auch schon am 27.02.2002 verbucht worden. Vor 4 Jahren. Danke für den schnellen Service – wenn die Rücküberweisung genauso lange dauert bitte an die Zinsen denken!
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